Expat Life
Expats sind für Van Hessen ein wichtiger Bestandteil des Unternehmens. Ihr gutes Funktionieren ist Voraussetzung für den Erfolg in dem dynamischen Industriezweig in dem wir operieren. Expat steht für Expatriate und wird für jemanden verwendet, der in einem anderen Land als seinem eigenen arbeitet. Das Know-how muss an allen Orten vorhanden sein, an denen Van Hessen tätig ist, um die Qualität und Effizienz zu gewährleisten, für die das Unternehmen bekannt ist. Aber wer sind diese Expats und woher kommen sie? Und wer unterstützt sie?
Khaoula Marzouk
Khaoula Marzouk wohnt und arbeitet in Nieuwerkerk aan den IJssel. Vor einem Jahr war sie Production Manager in der Sortierfabrik von Van Hessen in Marokko. Sie wurde in Casablanca geboren und studierte in Paris, bevor sie vor 4 Jahren bei Van Hessen Marokko zu arbeiten begann. Als sich die Möglichkeit bot, in die Niederlande zu gehen, zögerte Khaoula keinen Moment. Dennoch war es nicht die Chance, ins Ausland zu gehen, die sie anzog: “Als ich bei Van Hessen anfing, fand ich Därme nicht besonders interessant. Aber während meiner Arbeit ist mit mir etwas geschehen. Ich war fasziniert von der Qualität der Därme. Hier in den Niederlanden habe ich die Chance, mehr als nur das Sortieren zu sehen. Als Product Specialist für Schweinedärme in der Abteilung für Qualitätskontrolle und in meiner Funktion als Kontaktperson für Sales und Customer Sales Support lerne ich täglich dazu. So trage ich zu unserem Produkt bei.”
Als Expat zu arbeiten, ist laut Khaoula nicht gerade einfach. “Man muss ständig seine Grenzen erkunden und sich den Herausforderungen von Sprachbarriere und Kultur stellen. Auch muss man sich ein eigenes soziales Netzwerk aufbauen. Trotzdem bin ich als Person enorm gewachsen. Ich möchte allen sagen: ‘Mach das! Es lohnt sich in jedem Fall.’” Glücklicherweise war Khaoula mit diesen Herausforderungen nicht alleine. HR half ihr, sich in den Niederlanden zurechtzufinden.
Bruno Rodrigues
Nach Abschluss seines Trainee-Programms in Brasilien zog es Bruno Rodrigues nach Toledo, Spanien, wo er Project Manager wurde. In den vergangenen 8 Monaten war er für Schweinedärme und Mukosa zuständig. “Wenn ein Trainee von der Ausbildung in eine feste Position im Unternehmen wechselt, ändern sich zwar Verantwortlichkeiten und Aufgaben, aber die Einstellung bleibt dieselbe. Man stellt immer wieder Fragen, lernt neue Dinge und wird auf jedem Gebiet besser.” Brunos Ambition war es, ins Ausland zu gehen und die Welt zu entdecken. Die von Van Hessen gebotene Gelegenheit war daher mehr als willkommen. “Unsere Lieferkette erstreckt sich über die ganze Welt, und jedes Land trägt etwas Besonderes zu diesem Prozess bei. Die internationale Erfahrung macht mich zu einem besseren Profi.”
Der Wechsel von Brasilien nach Spanien war relativ einfach, weil “Sprache und Kultur ziemlich ähnlich und die Menschen in Spanien warmherzig und gastfreundlich sind. Van Hessen tut auch wirklich ihr Bestes, dass sich Ausländer wie zu Hause und wohlfühlen!” Die einzige Schwierigkeit, die er erlebt hat, ist der Zeitunterschied zwischen Spanien und Brasilien, der die Kommunikation mit der Familie erschwert. Wenn der neue Pay-off von Van Hessen zur Sprache kommt, sagt Bruno, dass “es um die Produkte geht, denen wir einen Mehrwert hinzufügen. Es bedarf großer Anstrengungen, um diesen Wert zu schaffen. Aber es geht auch um Menschen, denn Van Hessen hat viele Mitarbeiter, die all dies in kleinen und großen Teams möglich machen. Jeden Tag aufs Neue.”
Elroy St.Jago
Elroy St.Jago wusste bereits während seines Studiums, dass er gerne im Ausland arbeiten wollte, und so wurde er auf die Stelle für das Traineeprogramm aufmerksam. Warum bei Van Hessen: Wegen der Begeisterung, die alle ausstrahlten! “Diese Passion für das Produkt ist neben ‘It all matters’ eigentlich auch ein wichtiger Wert für mich”, sagt Elroy. Er hat die letzten vier Jahre im spanischen Operationsteam gearbeitet und kann sein Spanisch in seiner neuen Funktion als Plant Manager des Sortierbetriebs in Paraguay jetzt gut anwenden. Eine große Herausforderung, gemeinsam mit dem Team in Paraguay mehr Därme zu sortieren, die vor Ort in Südamerika gewonnen wurden und dann in Südamerika verkauft werden.
Aber so sehr Elroy auch die internationale Dynamik schätzt, gibt er doch zu, dass “es immer wieder eine Herausforderung ist, seine Komfortzone verlassen zu müssen. Es ist auch eine Herausforderung, sich wieder auf einen Umzug einstellen zu dürfen, wenn man gerade ein soziales Netzwerk aufgebaut hat. Aber die Unterstützung beim Umzug und die Neuansiedlung ist fantastisch, und ich wurde von meinen Kollegen in Paraguay sehr herzlich empfangen! Es macht die Expat-Erfahrung großartig, weil man sich vom ersten Tag an wie zu Hause fühlt und Teil des Teams ist. Die Arbeit als Expat gibt einem die Möglichkeit, verschiedenen Menschen zu begegnen und unterschiedliche Kulturen kennenzulernen. Das so entstehende gegenseitige Verständnis ist der Schlüssel, um jedes Mal das Beste aus uns herauszuholen!”
Britt Hendriks
Britt Hendriks stammt aus Cuijk, dem Standort einer der Pökelanlagen von Van Hessen. Sie kennt Van Hessen also schon länger. Doch erst am Ende ihres BWL-Studiums sah sie eine offene Stelle für das Trainee-Programm bei Van Hessen und beschloss, sich zu bewerben. Mit schlotternden Knien, denn den Gedanken, dass sie alleine ausziehen müsste, ohne das Netzwerk aus Familie und Freunden, fand sie aufregend. “Das ist jetzt überhaupt kein Thema mehr”, klingt es fröhlich aus ihrem Hotel in Ägypten. “Ich reise jetzt alleine, ohne darüber nachzudenken. Während andere sagen: ‘Wie machst du das?’, gehe ich immer einen Schritt weiter. Vielleicht gehe ich bald nach Südamerika. Also ja, das ist ziemlich weit weg.”
Aus ihrer Komfortzone kommend, lässt sich Britt auf die interkulturelle Erfahrung ein. “Es ist nicht so schlimm mit diesem Kulturschock, weil man überall auf dieselbe Van-Hessen-Kultur trifft. Ich bekomme auch viel Unterstützung. Zu Beginn war vor allem HR sehr involviert, aber mit der Zeit verlagerte sich der Schwerpunkt auf meinen Tutor und Mentor. Ich kann sie einfach am Wochenende anrufen oder wenn ich meinen Flug verpasst habe”, lacht sie. Auch Britt hat als Trainee einen klaren Blick auf ‘It all matters’. “Als Trainee komme ich an möglichst viele Orte. Überall finde ich Menschen, die stolz auf das sind, was sie tun – was auch immer es sei. Jeder weiß, dass das, was er oder sie tut, wichtig ist. Es ist nicht nur eine Arbeitshaltung: sie haben sie verinnerlicht.”
Joyce van der Wijst
“Van Hessen hat viel Erfahrung mit der Entsendung von Expats ins Ausland”, sagt Joyce van der Wijst, Specialist Human Resources und verantwortlich für die Expats von Van Hessen. “Trotzdem haben wir es mit einer neuen Situation zu tun, denn Van Hessen entwickelt sich enorm weiter. Es geht nicht mehr nur um Niederländer, die ins Ausland gehen, sondern auch um Menschen aus anderen Ländern, die zum Arbeiten in die Niederlande oder in ein anderes Land als das Herkunftsland gehen.”
Joyce freut sich natürlich zu hören, dass es für diesen Artikel nur positives Feedback von den von VH Matters befragten Expats gibt, betont aber, dass es noch viel Raum für Verbesserungen gibt. “Früher entsandten wir Niederländer, um einen neuen Standort aufzubauen. Der Expat-Verkehr war hauptsächlich outbound. Aber angesichts der aufstrebenden Märkte, in denen wir tätig sind, findet ein zunehmender Austausch zwischen verschiedenen Ländern statt.” Es funktioniert zum Beispiel gut, Menschen zwischen Ländern mit der gleichen Sprache oder mit einer vergleichbaren Kultur auszutauschen. Aber Van Hessen möchte auch Talente vor Ort ausbilden und wir freuen uns, diese Menschen in andere Länder zu bringen, in denen Van Hessen aktiv ist. “Wir nennen das inbound”, fährt Joyce fort und fügt hinzu, dass “Van Hessen zunehmend versteht, dass die niederländische Kultur, die für uns so selbstverständlich ist, eine enorme Herausforderung für die Expats hier darstellen kann.” Darüber hinaus sind die Leute, die das Trainee-Programm absolvieren, tatsächlich künftige Expats.
Für Joyce bedeutet ‘It all matters’, dass die Betreuung der Expats so gut wie möglich geregelt werden muss. “Die Expertise, um die Qualität von Van Hessen zu garantieren, ist an vielen Orten der Welt zu finden und muss daher auch von dort herangeführt werden. Expats stehen auch am Anfang der Erschließung jedes neuen Marktes. Kurz gesagt, Die Expats sind einfach sehr wichtig für Van Hessen.”