VH Matters sprak met Pablo Sanchez, directeur van Van Hessen Cotripiel. Als eerdere eigenaar van het voormalige Cotripiel heeft hij een grote persoonlijke betrokkenheid bij het bedrijf. Hij spreekt enthousiast over de mogelijkheden die de nieuwe faciliteit in Puerto de Sagunto, 15 kilometer van Valencia gelegen, biedt. “Valencia is de grootste havenstad van Spanje en we zitten vlak bij de AP-7, de snelweg die naar het 300 kilometer noordelijker gelegen Barcelona voert. Ook zitten we dichtbij Madrid. Dus als het om distributie gaat, zitten we op het knooppunt van de belangrijkste verbindingen van Spanje”.

Van Hessen Cotripiel is de distributeur voor alle klanten van Van Hessen in Spanje, inclusief Palacios, de maker van de beroemde Spaanse chorizo, waar VH Matters in een eerder nummer uitgebreid aandacht aan schonk. Van Hessen mag dan wereldwijd opereren, uiteindelijk gaat het erom de lokale markt ook inderdaad lokaal te bedienen. Dat komt omdat zoveel toepassingen van natuurdarmen verbonden zijn aan plaatselijke gebruiken, recepten en voorkeuren. Er zijn net zoveel toepassingen als er smaken zijn. Van Hessen wil dus lokaal opereren om die wensen te horen, te begrijpen en erop in te spelen. Het eerdergenoemde principe van local for local is het antwoord op deze situatie. Het helpt dan ook om een Spaans bedrijf te hebben dat de plaatselijke markt kent, dezelfde gebruiken heeft en de taal spreekt. Van Hessen wil direct de eindgebruiker kunnen bedienen. Met de nieuwe faciliteit kan dat. Elke klant kan op zijn wenken bediend worden. Ook is het mooi dat het personeel niet alleen Spaans is en Spaans spreekt maar ook de Spaanse cultuur begrijpt.

Van Hessen is nu écht in Spanje en hoeft niet meer vanuit Nederland de distributie te verzorgen. “Op deze manier zijn we flexibeler om onze klanten te bedienen”, legt Pablo uit. “Niet alleen is de distributie zo eenvoudiger maar we kunnen ook een betere dienstverlening bieden omdat we dicht bij de klant zitten. Klanten houden er doorgaans niet van om zelf een grote voorraad te houden; het is voor hen veel fijner wanneer wij dat doen”.

Het mooie is dat Van Hessen Cotripiel dit nu ook echt waar kan maken met het nieuwe distributiecentrum. De nieuwe faciliteit staat in schril contrast met de oude waar het voorraadbeheer handmatig gebeurde en men altijd ruimte te kort kwam. “We zitten hier met 30 mensen die samen een ijzersterk team vormen. Samen managen we een hypermoderne fabriek met semiautomatische opslag en geautomatiseerd voorraadbeheer. Met 4500 vierkante meter oppervlak en een opslagcapaciteit van 7000 vaten is Van Hessen Cotripiel volledig uitgerust om heel Spanje van natuurdarmen te voorzien en voor alle klanten voldoende voorraad in huis te hebben.

Hoewel het nieuwe distributiecentrum in Valencia vanwege de grote capaciteit aan de ene kant een vorm van schaalvergroting inhoudt, leidt het uiteindelijk tot een betere en op maat gesneden dienstverlening voor de individuele klant.